ジム向け運用ガイド
詳細手順書（現場の管理者・店長の方向け）

2026年4月：運営向けと会員説明を1冊にまとめた要約版です。会員への説明プリントのベースにどうぞ。
beginner-guide-ja.html（ど素人向けガイド・統合版） … 画面下「記録」→記録ハブ、周期メモ（任意）、自律神経、歩数は手入力、QRは性別で分けない方がよい理由、まで反映済みです。
本ページは、受け取りチェック・コピペ文・窓口表など現場用の詳細版としてそのまま使えます。

この文書は、ITに詳しくない方でも迷わないように書いています。専門用語はできるだけ避け、やることを順番に並べています。

あなたの役割
会員の方がアプリを迷わず使えるようにすること、および相談が来たときに館内で受けることです。システムの「中身の修正」は、運営者（導入元）に依頼します。

運営者から届くもの（受け取りチェック）

次の4つが揃っているか、届いたメール・添付を見ながらチェックしてください。名前は多少違ってもよいですが、中身の種類が揃っているかを見てください。

① リンク（URL）https:// で始まる長い文字列。途中で改行されていないかメールを広げて確認してください。
② QRコードの画像PNG などの画像ファイル。ポスターに貼れるものです。
③ この手順書（印刷）本ページの印刷、または運営者が同梱したPDF。
④ 問い合わせ先運営者（導入元）のメールまたは電話。店舗の掲示物に必ず書くとスムーズです。
チェック完了の目安: ①を自分のスマホのブラウザに貼り付けて開き、アプリの画面が出れば、受け取りは成功に近いです（次へ）。

今日やること3つ（初日）

  1. 自分のスマホで 運営者からもらった URL を1回開き、ホームが表示されるか確認する。
  2. フロントに置くQRの印刷を1枚出す（またはデータのまま共有し、印刷担当へ回す）。
  3. スタッフ共通のメモに、「相談が来たら誰が受けるか」を書く（次章の表を使う）。

会員への言い方（コピペ用）

LINEやメールで会員に送るとき、下のどれかをそのままコピーして使えます。URLの部分だけ、運営者からもらった正しい1行に差し替えてください。

短文（LINE向け）

【お知らせ】当ジムのウェルネス記録アプリです。下のリンクをタップして開いてください（無料の範囲でご利用ください）。
（ここに運営者からもらったURLを1行で貼る）

※リンクの一部を消さないようお願いします。
※体調の不安が強いときは、本アプリに限らず医療機関へご相談ください。

やや丁寧（メール向け）

いつもご利用ありがとうございます。
当ジムでは、日々のコンディションを手軽に記録できるアプリをご案内しています。

▼開き方
1）スマートフォンで下記のリンクをタップ
（ここに運営者からもらったURLを貼る）

2）画面の案内に沿って「記録」から入力ください（1分程度のイメージです）。

※本アプリは医療の診断ではありません。
※トレーナーへ自動で内容が送られることはありません（共有はご本人の操作が必要です）。

QRとポスターの注意

相談窓口の決め方（表）

会員が画面の「相談」「LINE」「フォーム」などを押したあと、館内で誰が対応するかを決めておきます。下の表を印刷して、名前を書いて掲示してもよいです。

種類一次対応の担当（名前を書く）休みのときの代替
AIチャットの使い方　　　　　　　　　　　　　　
LINEの相談　　　　　　　　　　　　　　
フォーム送信後の返信　　　　　　　　　　　　　　
予約ページの操作　　　　　　　　　　　　　　

表示されないボタンは、運営者が設定していないだけです。「壊れている」のではありません。

トレーナーに伝えること（1枚）

トレーニング担当へ、次の4点を口頭またはチャットで共有してください。

  1. 画面の 🟢🟡🔴 は目安で、医療の評価ではない。
  2. 会員への接し方は断定や命令を避け、傾聴を優先する。
  3. AIの会話は自動でトレーナーに送られない。共有された内容だけが伝わる。
  4. 強い危機（自傷の暗示・重い体調不良など）は、館内マニュアルに従い専門窓口・医療につなぐ。

画面の色（🟢🟡🔴）の説明

表示会員に説明するときの例（そのまま使ってよい）
🟢「大きな心配は少なめ、という目安です。無理のない範囲で続けましょう。」
🟡「少し疲れが出ている目安です。睡眠や負荷を見直すヒントにしてください。」
🔴「無理をせず、休みや相談を考える目安です。不安が強いときは専門の窓口や医療もご検討ください。」
重要: これらは診断結果ではありません。会員に「だからダメ」などと断定しないでください。

会員からよくある質問

質問答え方の例
データは誰に見える？「多くはお使いのスマホの中に残ります。トレーナーに見せるのは、共有されたときだけです。」
病院の代わりになる？「なりません。不安が強いときは医療機関へ。」
リンクが開かない「URLをコピーし直してください。消えている文字がないか確認します。」
機種変更したら？「同じリンクから開き直せますが、端末内の過去データは引き継がれないことがあります（仕様）。」

困ったとき連絡する内容の型

運営者（導入元）に連絡するときは、次をコピーして空欄を埋めると早く返ってきやすいです。

件名: momo fit の使い方・不具合の相談

本文:
・店舗名:
・起きていること:（例: QRを読んでも真っ白 等）
・使っている機種:（例: iPhone 16 / Android 〇〇）
・試したURL（運営者から渡されたものをそのまま貼る）:

スタッフ用画面（参考）

staff.html は、主に1台の端末に入っている記録を見るための簡易画面です。全員分の会員一覧が出るものではありません。全員管理が必要な場合は運営者へ相談してください。

運営者（設定・URL・QRを作る側）の詳細手順は operator-onboarding-ja.html（契約企業オンボーディング詳細） です。